Na ostatnie dni przed niedzielnym głosowaniem ciąg dalszy tematu e-demokracja: jak internet i media społecznościowe wpływają na przebieg kampanii wyborczych oraz garść porad dyrektorów odpowiedzialnych za cyfrową kampanię Partii Konserwatywnej, która wygrała tegoroczne majowe wybory parlamentarne w Wielkiej Brytanii. W poprzednim wpisie próbowałem odpowiedzieć na pytania: czy, kiedy i jak będziemy mogli oddać swój głos korzystając z technologii IT? Jakie będą tego zalety, ale także jakich zagrożeń możemy się spodziewać?

„House of Cards” to opowieść o bezwzględnej polityce i jej ciemnych stronach, określana jako współczesny Makbet. Obecnie kojarzy się przede wszystkim z amerykańskim serialem, w którym Kevin Spacey i Robin Wright grają żądne władzy małżeństwo. Wcześniej był brytyjski serial, a na początku powieść z 1989 r. Michaela Dobbsa, który sam był politykiem. Wywiad z pisarzem przeprowadzony przez Michała Gostkiewicza opublikował niedawno portal gazeta.pl. Dobbs zapytany przez dziennikarza, czy gdyby pisał swoją książkę teraz, bardzo różniłaby się ona od amerykańskiej wersji „House of Cards”, gdzie intensywnie są wykorzystywane media społecznościowe i telefony komórkowe, odpowiada: – Bardzo. Techniki się zmieniły, w oryginalnym „HoC” informacje były przekazywane za pomocą świstków papieru wsuwanych w szparę pod drzwiami pokoju hotelowego. 28 lat temu prasa działała na nieco innych zasadach. Była niesamowicie potężna. Ale cofnijmy się głębiej w przeszłość – nie 30, lecz 40-50 lat. Wtedy to politycy nadawali kurs, ton, tempo i tematy, a media szły za nimi. Teraz role się odwróciły i tak jest do dziś: mamy erę mediów działających 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, w których od polityków oczekuje się, by mieli natychmiast odpowiedzi na wszystkie pytania. Do tego dochodzą social media.

Właśnie rozpoczyna się ostatni tydzień kampanii wyborczej do Sejmu i Senatu 2015. Jest to dobra okazja, żeby przez chwilę zastanowić się: czy, kiedy i jak będziemy mogli oddać swój głos korzystając z technologii IT? Jakie będą tego zalety, ale także jakich zagrożeń możemy się spodziewać? Próbę odpowiedzi na te pytania ułatwi przegląd dotychczasowych doświadczeń takich krajów, jak Wielka Brytania i USA, gdzie prowadzono już profesjonalne cyfrowe kampanie w cyberprzestrzeni, czy Estonii – obecnie jedynego kraju na świecie, który od 2007 r. wprowadził i prawnie usankcjonował ogólnokrajowe głosowanie internetowe.

Biorąc pod uwagę krajowe realia, lokalni sceptycy z pewnością od razu przypomną kompromitację Państwowej Komisji Wyborczej podczas wyborów samorządowych w 2014 r., kiedy awaria niedopracowanego i niedostatecznie przetestowanego systemu informatycznego uniemożliwiła szybkie przeliczenie głosów. Jednakże trudno nie zgodzić się z poglądem, że głosowanie poprzez wrzucanie papierowej karty wyborczej do urny można uznać za jeden z najbardziej archaicznych aspektów systemu demokratycznego. Większość ważnych spraw i transakcji można obecnie bez problemu załatwiać przez internet – począwszy od robienia cotygodniowych zakupów, poprzez płacenie rachunków po składanie zeznań podatkowych. Tylko jeden kluczowy proces nadal tkwi w średniowieczu – głosowanie.

Ciesząc się z awansu polskich piłkarzy na Euro 2016 we Francji, zajrzyjmy na wyspy brytyjskie, gdzie w najlepszej futbolowej lidze świata Premier League w sezonie 2015/16 kluby sięgnęły po cyfrowy marketing i nowe metody interakcji z fanami, by jeszcze bardziej integrować społeczność klubową oraz rozszerzać możliwości sponsorskie o cyfrowe rozwiązania.

Według analityków Gartnera zaangażowanie klienta i marketing cyfrowy to główne siły napędowe wydatków na IT w 2015 r. wśród firm poszukujących nowych możliwości rynkowych. W opinii ekspertów kluby piłkarskie w Wielkiej Brytanii dotychczas prowadziły w pewnym sensie „defensywną grę”, trzymając się tradycyjnych metod sponsoringu i przyciągania fanów, takich jak: koszulki klubowe, wywiady, programy lojalnościowe czy zwykła internetowa strona klubowa. Obecnie strategie marketingowe wymagają cyfrowych metod wzmacniania relacji z fanami i najczęściej są budowane wokół mediów społecznościowych.