Około roku 2020 przeciętna osoba będzie więcej rozmawiać z botami niż ze współmałżonkiem. Taką niepokojącą wizją podzielił się Daryl Plummer, wiceprezes Gartnera, podczas październikowego Gartner Symposium/ITxpo 2016 w Orlando, przedstawiając 10 strategicznych prognoz ICT na 2017 rok i kolejne lata. Wraz z powstaniem sztucznej inteligencji (AI – artificial intelligence) i konwersacyjnych interfejsów użytkownika jest bardziej prawdopodobne niż kiedykolwiek wcześniej, że będziemy wchodzić w interakcje z botami (nie będąc do końca tego świadomi). Stajemy się coraz bardziej cyfrowo uzależnieni, korzystając na co dzień ze smartfonów, tabletów, wirtualnych asystentów osobistych VPA (virtual personal assistants), systemów rozrywkowych w naszych domach i samochodach.

Jakie technologie będą tworzyć sieci telekomunikacyjne nowej generacji, które umożliwią zbieranie danych z miliardów urządzeń i sensorów, przetwarzanie ich w czasie rzeczywistym i zdalne sterowania maszynami – o tym m.in. mówili 4 października 2016 r. eksperci Nokii podczas konferencji Future X Day we Wrocławiu zorganizowanej  przez Nokia Bell Labs wraz z wrocławskim Centrum R&D.  Telemedycyna, zastosowania biznesowe wirtualnej rzeczywistości czy poprawa bezpieczeństwa w ruchu drogowym to tylko niektóre z zaprezentowanych projektów, nad którymi pracuje 40 tys. inżynierów i naukowców w ośrodkach badawczych Nokii na całym świecie.

Urządzenia do kreowania wirtualnej (VR – Virtual reality) i rozszerzonej rzeczywistości (AR – Augmented Reality) to obecnie już nie tylko zabawki do gier 3D. Technologie VR i AR będą odgrywać kluczową rolę w cyfrowej transformacji nie tylko w segmencie konsumenckim – ich zastosowania będą się rozszerzać na rynek enterprise, zgodnie podkreślają analitycy rynkowi.