Przechodzenie do trybu pracy (i nauki) zdalnej (i hybrydowej) będzie wymagało od organizacji konfigurowania bardziej elastycznych i mniej scentralizowanych operacji, uważają analitycy firmy Gartner. Pandemia koronawirusa wymusiła zorganizowanie zdalnej pracy (i nauki) oraz telemedycyny nagle i znacznie szybciej niż dotychczas to było praktykowane. Zmiana ta wpłynęła i będzie miała wpływ na organizacje w wielu aspektach dotyczących zarządzania infrastrukturą IT, począwszy od strategii bezpieczeństwa, poprzez dostępność zasobów, po infrastrukturę i operacje.