W pierwszym wpisie proponuję szkic, czym jest „cyfrowa inteligencja” (digital intelligence)? Jak, gdzie i do czego może być wykorzystywana? Już obecnie prosta analiza zagregowanych aktywności klienta na stronach internetowych staje się niewystarczająca, by firmy mogły w pełni zrozumieć oraz przewidzieć zachowania i zmieniające się potrzeby konsumentów. Przy rosnącej popularności elektronicznych kanałów kontaktu z klientami niezbędne […]