Wirtualna rzeczywistość, internet rzeczy oraz nabierające kształtów sieci 5G – to trendy i technologie, które będą miały największy wpływ na transformację sektora telekomunikacyjnego w 2018 r. – przekonywali podczas styczniowej sesji webcastowej analitycy IDC European Telecoms & Networking Group, prezentując swoje prognozy dotyczące perspektyw rozwoju europejskich telekomów na bieżący rok i kolejne lata. Uwzględnili takie aspekty, jak: optymalne strategie transformacji dla operatorów, innowacyjne technologie i sprzęt sieciowy oraz nowe usługi dla użytkowników końcowych, które mogą zapewnić wzrost przychodów z biznesu telekomunikacyjnego.

O wykorzystywaniu przez operatorów cyfrowych asystentów określanych jako „telkoboty” (telcobots) i korzyściach z tego wynikających piszę w artykule Telkoboty – miliardy oszczędności dla operatorów telekomunikacyjnych opublikowanym w serwisie TELKO.in.

„Disruptive innovation” to pojęcie, którym określa się tworzące nowe rynki technologie, które mają szansę zmienić sposób funkcjonowania firm lub osób prywatnych, zaburzając dotychczasowy porządek ekonomiczny. Zdaniem analityków firmy Gartner, w nadchodzącym roku będzie się zwiększać rola sztucznej inteligencji i analityki danych, przybywać będzie inteligentnych aplikacji i urządzeń podłączanych do internetu rzeczy, postępował będzie proces przenikania się świata analogowego z wirtualnym.