Można powiedzieć, że rok 2020 jest przełomowym rokiem dla branży medialnej i rozrywkowej. Konsumenci i reklamodawcy przechodzą na kanały cyfrowe, a gracze rynkowi oczekując większych korzyści coraz więcej inwestują w platformy cyfrowe, podnosząc jednocześnie poprzeczkę w zakresie obsługi klienta. Nasila się konkurencja, a dostęp do szczegółowych danych użytkowników staje się kluczem do sukcesu. Modele biznesowe ewoluują, aby dostosować się do nowego rodzaju konsumpcji i hybrydowych możliwości monetyzacji. Wszystkie te zmiany przyspiesza pandemia.

Okazuje się, że zauważalny odpływ tradycyjnej widowni telewizyjnej niekoniecznie przekłada się na ogólne spadki oglądalności. Raczej jest dokładnie na odwrót, bo poza oglądaniem telewizji ludzie konsumują więcej wideo i strumieniowanego kontentu poprzez internet, coraz więcej grają online, a kluczową różnicę stanowi oglądanie rozszerzone na wiele ekranów, określane jako multiscreening. Przyglądamy się różnym aspektom tego zjawiska, które nabrało szczególnego znaczenia w czasach pandemii.