IDC zaprezentowało w maju dwa raporty, które rzucają nowe światło na zaufanie przedsiębiorstw do dostawców sprzętu komputerowego oraz kondycję rynku PC i tabletów w 2025 r. Analiza wskazuje liderów branży pod względem zaufania klientów biznesowych, a prognozy sugerują wzrost sprzedaży pecetów i tabletów pomimo wyzwań związanych z taryfami celnymi.

IDC Enterprise PC Trust Perception Index

W pierwszym raporcie – „Enterprise PC Perception Trust Index” – analitycy IDC zebrali opinie klientów dotyczące producentów komputerów dla przedsiębiorstw. Badanie objęło 1 029 decydentów IT z 15 branż, którzy oceniali zaufanie do obecnych i rozważanych dostawców sprzętu na podstawie czterech kluczowych kryteriów: bezpieczeństwa, prywatności, zgodności z regulacjami oraz działań ESG (Environmental, Social, Governance). Największym zaufaniem klientów cieszy się Dell, który uzyskał najwyższy łączny wynik we wszystkich czterech kategoriach.

Jednym z kluczowych problemów, który uwidocznił się we wszystkich ocenianych dostawcach, było zarządzanie logami i zdarzeniami. Respondenci wskazywali na „nadmierną automatyzację”, która ograniczała przejrzystość i utrudniała analizę danych. IDC podkreśla, że choć sztuczna inteligencja może znacznie poprawić efektywność tego obszaru, firmy potrzebują większej transparentności i czytelności rozwiązań.

IDC zastrzega, że wyniki „indeksu zaufania” opierają się wyłącznie na opiniach klientów – nie było żadnego wsparcia finansowego ze strony ocenianych firm. Raport „Enterprise PC Perception Trust Index” jest częścią szerszej serii badań IDC dotyczących postrzegania zaufania w różnych sektorach – wcześniej analizowano m.in. rynek usług chmurowych IaaS oraz systemy zarządzania bazami danych (DBMS).

Rynek PC i tabletów rośnie mimo zawirowań geopolitycznych

W drugim raporcie IDC podnosi swoją prognozę dla globalnego rynku komputerów na 2025 rok. Pomimo niepewności związanej z amerykańskimi taryfami celnymi, analitycy IDC przewidują:

• wzrost globalnej sprzedaży komputerów do 274 mln sztuk w 2025 r. (+4,1% r/r);
• ożywienie napędzane migracją do systemu Windows 11 oraz wymianą sprzętu z czasów pandemii.

– 90-dniowe zawieszenie ceł motywuje producentów do szybszych dostaw. Spodziewamy się silnego popytu komercyjnego, zwłaszcza w USA – komentuje Jean Philippe Bouchard, wiceprezes ds. badań w IDC.

Według IDC, mimo presji budżetowej, region EMEA również odnotuje wzrost, a małe i średnie firmy (SMB) odegrają kluczową rolę w drugiej połowie roku. Koniec wsparcia dla Windows 10 powinno dodatkowo przyspieszyć decyzje zakupowe.

(grafika tytułowa – źr. Pixabay)