O wykorzystywaniu przez operatorów cyfrowych asystentów określanych jako „telkoboty” (telcobots) i korzyściach z tego wynikających piszę w artykule Telkoboty – miliardy oszczędności dla operatorów telekomunikacyjnych opublikowanym w serwisie TELKO.in.
Część operatorów wprowadza własnych cyfrowych asystentów i chatboty, takie jak na przykład Djingo (Orange), Nugu (SK Telecom) czy TOBi (Vodafone).
